Matangazo ya kulipiwa kwenye mitandao ya kijamii: misingi kwa taasisi

Matangazo ya kulipiwa kwenye mitandao ya kijamii yanamaanisha kulilipa jukwaa ili lionyeshe maudhui yako kwa watu wengine zaidi ya wale ambao tayari wanakufuata. Kwa taasisi, ni njia ya kuiweka filamu muhimu, uzinduzi wa ripoti au tukio mbele ya hadhira iliyofafanuliwa kwa wakati uliopangwa, badala ya kutumaini kwamba vitashirikiwa.

Majukwaa mengi hutoa njia mbili. Ya kwanza ni kukuza chapisho ambalo tayari umelichapisha. Kwa mfano, LinkedIn inaeleza ukuzaji (boosting) kuwa njia ya kupaza maudhui yaliyopo, na unaweza kutumika kwa machapisho ya ukurasa wa kampuni, machapisho binafsi na matukio.¹ Ya pili ni kampeni kamili inayojengwa katika zana ya matangazo, ambayo LinkedIn inaiita Campaign Manager.¹ Muundo wake mkuu wa matangazo yanayoonekana katikati ya machapisho, Sponsored Content, unajumuisha matangazo ya picha moja, video, picha zinazoteleza (carousel), nyaraka na matukio.² Ikiwa unapanga matangazo ya Facebook kwa mashirika yasiyo ya kiserikali, kanuni hizo hizo zinatumika; hapa tunatumia mwongozo uliochapishwa na LinkedIn kama mfano.

Kila kampeni ya kulipiwa inapaswa kujibu swali moja: tunataka watu wafanye nini? Mwongozo wa LinkedIn yenyewe unasema kwamba kabla ya kuunda kampeni, lazima uchague lengo linaloendana na malengo yako ya jumla.³ Lichukulie kama uamuzi wa kwanza wa kampeni, si mpangilio wa kujaza mwishoni.

Geuza lengo lako la mawasiliano kuwa kitendo kimoja. Je, unataka watu watazame filamu fupi, watembelee ukurasa wa ripoti, wajisajili kwa semina ya mtandaoni au wafuate ukurasa wako? Kila moja ni lengo tofauti. Kujaribu kufikia uelewa, usajili na michango kwa tangazo moja kwa kawaida humaanisha kutofanikisha lolote kati ya hayo vizuri. Ikiwa una malengo kadhaa, endesha kampeni ndogo kadhaa, kila moja ikiwa na hadhira yake, kazi yake ya ubunifu na kipimo chake cha mafanikio.

Weka bajeti na tarehe ya mwisho wakati ule ule unapoweka lengo. Kampeni fupi yenye jumla ya fedha isiyobadilika na mwisho ulio wazi ni rahisi kutathmini kuliko kampeni isiyo na kikomo, na inailazimisha timu kukubaliana mapema ni matokeo gani yangehalalisha kuiendesha tena. Andika lengo, hadhira, tarehe na kipimo cha mafanikio kwenye ukurasa mmoja kabla ya kujenga chochote.

Kukuza machapisho kunafaa kwa maudhui ambayo tayari yanafanya vizuri, matangazo yanayotegemea muda na utangazaji wa matukio. LinkedIn inabainisha kwamba matukio yanaweza kutangazwa kabla, wakati au baada ya kufanyika, na kwamba ukuzaji hauhitaji maandalizi tata.¹ Ni mahali pazuri pa kuanzia kwa timu ndogo.

Kampeni kamili inastahili juhudi za ziada unapohitaji ulengaji mahususi wa matangazo, matoleo kadhaa ya tangazo, au ufuatiliaji wa vitendo vinavyofanywa kwenye tovuti yako. Pia inakuruhusu kufanya majaribio. Kwa mfano, Direct Sponsored Content ya LinkedIn inakuruhusu kubinafsisha na kujaribu matangazo kwa hadhira mahususi bila kuyachapisha kwenye ukurasa wako.² Katika utendaji wetu wenyewe, mara nyingi tunakuza kwanza chapisho la kawaida lililofanya vizuri, kisha tunajenga kampeni kwa kuzingatia toleo ambalo watu walijihusisha nalo zaidi.

Ulengaji mzuri wa matangazo huanza na hadhira uliyoieleza katika mkakati wako wa mawasiliano, si na kila chaguo ambalo jukwaa linatoa. Ukiibana sana, tangazo karibu halionyeshwi kabisa. LinkedIn inaweka kiwango cha chini cha hadhira cha wanachama 300 ili kuendesha kampeni, na kwa ufikiaji bora inapendekeza hadhira ya watu 50,000 au zaidi kwa matangazo ya picha moja na ya maandishi.⁴

Majukwaa pia yanakuruhusu kuwafikia watu unaowafahamu tayari. Matched Audiences ya LinkedIn inaweza kuwapata watu kutoka kwenye orodha ya watu unaowasiliana nao, kwa kampuni au kupitia mwingiliano wa hivi karibuni, na Audience Expansion huwapata wataalamu wanaofanana nao.⁴ Hata hivyo, kupakia orodha ya mawasiliano kunamaanisha kuchakata data binafsi. Sheria ya Rwanda ya ulinzi wa data inafafanua ridhaa kuwa kielelezo cha matakwa ya mtu kinachotolewa kwa hiari, mahususi, kwa kufahamu na bila utata, na inawapa watu haki ya kutaka uchakataji kwa ajili ya utangazaji wa moja kwa moja usitishwe.⁵ Hakikisha kwamba orodha zako zilikusanywa kwa msingi unaoruhusu matumizi haya.

• Fafanua hadhira kwa wadhifa, eneo, lugha na mambo yanayowavutia kabla ya kufungua zana ya matangazo.
• Waondoe watu ambao tayari wamechukua hatua husika, kama wanaojisajili tayari.
• Epuka ulengaji au ujumbe unaoashiria sifa nyeti, ambazo sheria inazifafanua kujumuisha hali ya afya, maoni ya kisiasa na imani.⁵
• Weka kumbukumbu fupi ya kila hadhira, chanzo chake na tarehe ilipoundwa.

Watu hupitia machapisho kwa haraka, hivyo fremu ya kwanza na mstari wa kwanza wa maandishi hubeba sehemu kubwa ya ujumbe. Eleza hoja mapema, onyesha mtu halisi au matokeo yaliyo wazi, na umalizie kwa wito mmoja wa kuchukua hatua unaoendana na lengo lako.

Weka manukuu kwenye kila video. W3C inabainisha kwamba manukuu huwapa maudhui watu ambao ni viziwi au hawawezi kusikia sauti, na pia hutumiwa na watu wanaoelewa taarifa za maandishi vizuri zaidi kuliko za sauti.⁶ Usitegemee manukuu ya kiotomatiki bila kuyapitia: W3C inaonya kwamba mara nyingi hayalingani na maneno yanayozungumzwa na yanapaswa kuchukuliwa kama rasimu ya kuhakikiwa.⁶ Andaa matoleo mawili au matatu ya picha, kichwa cha habari au sekunde za mwanzo ili uone ni lipi watu wanaliitikia.

Utangazaji wa kulipiwa huiweka picha ya mtu mbele ya watu wengi zaidi kuliko chapisho la kawaida, mara nyingi mahali ambapo hakutarajia kamwe. Miongozo ya Bond kuhusu maudhui ya kimaadili inaeleza kwamba bila ushahidi wa ridhaa ya kufahamu, picha hazipaswi kutumika kwa madhumuni yoyote ya utangazaji au uchangishaji wa fedha.⁷ Miongozo hiyo hiyo inashauri kuwaeleza wachangiaji ni nani wanaoweza kuona maudhui yao na kwamba yanaweza kubaki mtandaoni kwa muda mrefu.⁷

Kabla ya kukuza chapisho linalomwonyesha mwanajamii, hakikisha fomu ya ridhaa inahusu matangazo, si uchapishaji pekee. Ikiwa hadithi ni nyeti, au mtu husika ni mtoto, fikiria kama kulipia kuwafikia watu wengi kunafaa hata kidogo. Filamu nzuri bado inaweza kutangazwa kwa kutumia picha ambazo haziwatambulishi watu walio katika mazingira hatarishi.

Amua mafanikio yanaonekanaje kabla kampeni haijaanza, na uchague vipimo vinavyoendana na lengo. Kwa kampeni ya video, angalia idadi ya video zilizotazamwa hadi mwisho badala ya idadi ya mara zilizoonyeshwa. Kwa ukurasa wa ripoti au wa usajili, angalia idadi ya ziara na vitendo vilivyokamilishwa kwenye tovuti yako.

Ili kufuatilia vitendo kwenye tovuti yako mwenyewe, majukwaa hutoa msimbo wa ufuatiliaji. Kwenye LinkedIn huu ni Insight Tag, unaofuatilia watu wanaovutiwa (leads) na vitendo vinavyokamilishwa (conversions) kutokana na matangazo yako.² Mwongozo wa LinkedIn pia unaeleza jinsi ya kuunganisha data ya nje ya mtandao ili kupima matokeo ya hatua za baadaye.³ Pitia matokeo kila wiki, sitisha matoleo yasiyofanya kazi, na uandike ulichojifunza ili kampeni inayofuata ianze kwa ushahidi, si kwa kubahatisha.

• Lengo moja, lililoandikwa kama kitendo kimoja
• Hadhira iliyofafanuliwa yenye ukubwa unaofaa
• Orodha za mawasiliano zilizokusanywa kwa msingi halali wa kisheria
• Fomu za ridhaa zinazohusu utangazaji wa kulipiwa
• Manukuu yamehakikiwa na mtu kwenye kila video
• Matoleo mawili au matatu ya kazi za ubunifu ya kulinganisha
• Msimbo wa ufuatiliaji umewekwa na kujaribiwa kabla ya uzinduzi
• Matokeo yanapitiwa kila wiki na mafunzo yanaandikwa