Carrousels pour les réseaux sociaux : comment planifier des publications que l’on fait vraiment défiler

Un carrousel est une publication unique composée de plusieurs diapositives que l’on parcourt en balayant ou en touchant l’écran. Il convient aux contenus qui suivent un ordre : des étapes, un avant-après, un court récit ou un ensemble de résultats. Pour les équipes de communication, c’est l’un des rares formats du fil d’actualité qui récompense l’explication plutôt qu’une seule image frappante.

Le format n’est pas identique d’une plateforme à l’autre. Sur Instagram, vous pouvez importer jusqu’à 20 photos et vidéos et les partager en une seule publication dans le fil.¹ Sur LinkedIn, un carrousel partagé depuis une page ou un profil est généralement une publication de type document : un fichier importé que LinkedIn affiche page par page. La documentation de LinkedIn destinée aux développeurs indique que les documents peuvent être des fichiers PPT, PPTX, DOC, DOCX ou PDF d’au plus 100 Mo et 300 pages.² Les publicités Carrousel payantes de LinkedIn constituent un format distinct, de 2 à 10 cartes.³

La plupart des carrousels peu efficaces échouent avant même que quiconque ouvre un outil de conception. Ils cherchent à couvrir tout un rapport annuel, tout un programme ou toute une politique. Avant de planifier les diapositives, rédigez deux phrases : la chose que vous voulez faire comprendre, et la chose que vous voulez que les gens fassent ensuite. Cette action peut consister à lire un rapport, à s’inscrire à un événement, à signaler un service à quelqu’un qui en a besoin ou simplement à suivre le compte.

Si vous ne parvenez pas à écrire ces deux phrases, le contenu n’est pas prêt à devenir un carrousel. Il appelle peut-être un article plus long, un court film ou plusieurs publications distinctes. Un cahier des charges resserré facilite aussi la validation, car les relecteurs peuvent juger chaque diapositive à l’aune d’un objectif clair.

Rédigez le carrousel sous forme de scénarimage (storyboard) dans un simple document, avant toute conception graphique. Attribuez à chaque diapositive un numéro, un titre de quelques mots et, si nécessaire, une ligne d’appui. Lisez ensuite les titres seuls, dans l’ordre : ils doivent raconter toute l’histoire sans le texte d’appui. Voici une structure qui fonctionne pour la plupart des idées de publications en carrousel.

Mieux vaut généralement moins de diapositives que trop. Visez le plus petit nombre qui permette encore de raconter l’histoire en entier. Si une diapositive n’existe que pour remplir un modèle, supprimez-la. Partagez ensuite le scénarimage avec les personnes qui valideront la publication, afin que les questions de formulation et de faits soient réglées avant de consacrer du temps à la conception.

• Diapositive 1, l’accroche : une question précise, un résultat surprenant ou la promesse claire de ce que le lecteur va apprendre.
• Diapositive 2, le contexte : pourquoi le sujet compte aujourd’hui et qui il concerne.
• Diapositives centrales, le fond : une étape, un fait ou un exemple par diapositive.
• Avant-dernière diapositive, la preuve : un chiffre vérifié, une courte citation utilisée avec consentement, ou une photographie.
• Dernière diapositive, l’action : que faire ensuite et où en savoir plus.

La plupart des gens verront votre carrousel sur un petit écran, en faisant défiler leur fil. Limitez-vous à un message par diapositive, avec de grands caractères et des marges généreuses. Conservez le même modèle, les mêmes couleurs et la même position des titres sur l’ensemble de la série, pour que les diapositives forment un tout. Un petit numéro de diapositive ou un indicateur de progression montre qu’il y a une suite et quelle en est la longueur.

Vérifiez les spécifications du format exact avant l’exportation. Les spécifications des publicités Carrousel de LinkedIn, par exemple, exigent un format d’image 1:1, recommandent au moins 1 080 × 1 080 pixels, acceptent les fichiers JPG ou PNG jusqu’à 10 Mo et limitent les titres des cartes à 45 caractères.³ Les spécifications des plateformes évoluent : vérifiez-les dans chaque centre d’aide officiel au début de chaque campagne plutôt que de vous fier à un ancien modèle.

Le texte doit se détacher nettement de son arrière-plan. La norme de contraste des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) exige un rapport d’au moins 4,5:1 pour le texte normal et de 3:1 pour le texte de grande taille.⁴ Évitez de placer du texte sur des photographies chargées, à moins d’ajouter un aplat opaque derrière lui.

Un carrousel composé de texte sous forme d’image est invisible pour une personne qui utilise un lecteur d’écran, à moins que vous ne le décriviez. Instagram vous permet de rédiger votre propre texte alternatif pour une photo avant de la partager, dans les paramètres avancés, et de le modifier après publication ; à défaut, la plateforme génère automatiquement une description grâce à la reconnaissance d’objets.⁵ Rédigez le vôtre pour chaque diapositive porteuse de sens.

Lorsqu’une diapositive est essentiellement composée de mots, le texte alternatif doit reprendre ces mots. Les recommandations du W3C sur le texte sous forme d’image précisent que l’équivalent textuel doit contenir le même texte que celui présenté dans l’image.⁶ Pour les photographies, décrivez ce qui compte pour le récit : qui est représenté, ce que font ces personnes et où, en une ou deux phrases.

Reprenez également le message clé et l’appel à l’action dans la légende. Les personnes qui ne font pas défiler les diapositives, ainsi que celles qui utilisent des technologies d’assistance, doivent tout de même saisir l’essentiel. Rédigez la légende en langage clair et placez les mots les plus importants au début, car les longues légendes sont souvent tronquées dans le fil.

Un carrousel Instagram pour les ONG ou un carrousel LinkedIn destiné à un ministère ou à une agence des Nations Unies fonctionne au mieux lorsqu’il transforme un sujet complexe en une séquence claire. Choisissez la plateforme en fonction du public : LinkedIn pour les partenaires, les bailleurs et les professionnels, Instagram pour des publics plus larges et souvent plus jeunes. Les formats suivants conviennent généralement bien à la communication du secteur du développement et du secteur public :

• Cinq résultats d’un nouveau rapport, un par diapositive, avec un lien vers le document complet.
• Comment accéder à un service : critères d’admissibilité, étapes, documents nécessaires et où se rendre.
• Un programme expliqué : le problème, l’approche, les personnes impliquées et les résultats.
• Des paires idée reçue et réalité qui corrigent des malentendus courants.
• Un récit photographique qui suit une personne ou un lieu, avec consentement et dans le respect de la dignité.
• Les temps forts d’un événement : les principales décisions ou les engagements pris, et pas seulement des photos de la salle.
• Les coulisses : comment un projet, une enquête ou une campagne a réellement été mené.

Avant de publier, testez le carrousel sur un téléphone, et pas seulement sur un écran d’ordinateur. Demandez à une personne extérieure au projet de le faire défiler et de vous dire de quoi il parlait. Vérifiez chaque chiffre, chaque nom et chaque légende par rapport à la source d’origine, et assurez-vous que toutes les personnes représentées ont donné leur consentement.

Après la publication, ne vous arrêtez pas aux mentions « J’aime ». Les enregistrements, les partages, les commentaires et les clics vers la ressource liée en disent davantage sur l’utilité que les gens y ont trouvée. Dans notre propre pratique, nous tenons une courte note des accroches et des structures qui ont fonctionné auprès de chaque public, et nous nous en servons pour rédiger le cahier des charges du carrousel suivant.

• Une idée et une action, consignées par écrit avant la conception
• Des titres qui, à eux seuls, racontent l’histoire dans l’ordre
• Une première diapositive qui donne une raison claire de poursuivre
• Spécifications en vigueur vérifiées dans le centre d’aide officiel
• Grands caractères et contraste de couleurs marqué
• Votre propre texte alternatif sur chaque diapositive porteuse de sens
• Message clé et lien repris dans la légende
• Chiffres, noms et consentement vérifiés avant publication